售后服务体系 复盛公司长期致力于建立一个能体现企业灵魂和真正价值的服务体系,并成功实现了这种体系的创制。 我们拥有完善的网络与运作模式,其强大的咨询网络具备严密的构想、专业的人士和咨询渠道、专业的咨询依据与咨询范围,是一个完整的咨询网络配置,是服务营销的保证。 办事处和服务中心拥有经复盛公司严格培训的持证维护人员,可以及时就近地为用户提供优质服务。在那里我公司设有完备的备品备件仓库--也就是说,无论你在中国任何地方使用复盛的机器,都能以最短的时间及时得到纯正的原厂配件和优质及时的售后服务. 合肥康普机电售后团队致力于为用户提供优质的售后服务,不但提供及时的服务和备件,还可以提供诸多的售后产品,如变频节能控制系统、远程监控系统、年度保修服务、定期维护保养、空气系统改造、空气系统安装、空气系统租赁、空压机大修、空气系统评估以及其它品牌空压机的维修和备件供应等。 服务宗旨:急客户所急,想客户所想。 服务目的:使空气压缩系统长期稳定、准确、高效的运行。 服务理念:用户的需求就是我们的需求。 服务承偌:高质高效、耐心热心、周密周到-----直到解决问题、直到用户通过。
售后服务承诺书 :
尊敬的客户: 在我们相互合作的过程中,我们谨作出如下的承诺: 1、在使用复盛正厂零部件的条件下,整机保修壹年,并对主机实行终生维护。 2、负责免费开机、调试及对操作人员的现场培训。免费提供需方在我公司进行技术培训。由需方确定培训时间的长短及方式(我方提供参考方案)。 3、在设备安装完毕后,派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务,免费进行调试和试运行,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。 4、接到维修求援信息后,半小时内反馈,4小时内派人到现场。 5、每三个月定期对设备巡检一次,及时询问设备的运转情况,以及存在的使用问题,最大限度地满足需方的要求,让用户满意。 |